FAQ

Questions Fréquentes

En quoi pouvons-nous vous aider?

Quelle matière utilisez-vous pour fabriquer vos capsules ?

Toutes nos capsules sont fabriquées à partir d’acides gras extraits de la fermentation de plantes. De fait, nous évitons de recourir à l’aluminium nocif pour la santé et polluant pour les sols.

Comment choisir l'intensité de mon café ?

Nous pensons que les goûts sont dans la nature ! Néanmoins, nous essayons par le biais de nos descriptions de vous communiquer toutes les informations relatives aux cafés afin de vous aiguiller dans votre sélection.

Quelle matière utilisez-vous pour vos emballages ?

Nous pensons que protéger la planète ne s’improvise pas ! C’est la raison pour laquelle nous avons opté pour des boites fabriquées à partir de fibres de carton recyclées ainsi que des étiquettes fabriquées à partir de matières naturelles et recyclables.

Vos capsules sont-elles compatibles avec les machines nespresso ?

Toutes nos capsules sont compatibles avec les machines utilisant la technologie Nespresso (hors Vertuo)

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous sommes tributaires de l’efficacité des services de livraison. Afin de réduire au maximum les délais de livraison, nous avons sélectionné de nombreuses formules de livraison.

Les réglements sur votre site internet sont-ils sécurisés ?

Les réglements que vous effectuez sur notre site sont gérés par nos prestataires de paiement Stripe et Paypal. Il s’agit des leader mondiaux dans la gestion des paiements sécurisés.

De cette facon, nous vous assurons un niveau de sécurité optimal.

Quel est l'avantage d'opter pour un abonnement ?

L’intérêt de l’abonnement est avant tout la simplicité. En effet, l’abonnement vous permet de recevoir votre café à domicile avec la plus grande simplicité.